Pravila o povratku i reklamaciji
1812
wp-singular,page-template-default,page,page-id-1812,wp-theme-bridge,theme-bridge,bridge-core-3.3.4.2,qi-blocks-1.4.9,qodef-gutenberg--no-touch,woocommerce-no-js,translatepress-hr,qodef-qi--no-touch,qi-addons-for-elementor-1.9.6,qode-optimizer-1.2.2,qode-page-transition-enabled,ajax_fade,page_not_loaded,,qode_grid_1300,qode_popup_menu_text_scaledown,footer_responsive_adv,qode-content-sidebar-responsive,qode-overridden-elementors-fonts,qode-smooth-scroll-enabled,columns-3,qode-theme-ver-30.8.8.2,qode-theme-bridge,qode-product-gallery-slider-on-mobile,elementor-default,elementor-kit-7

Pravila o povratku i reklamaciji

Pravila o povratku i reklamaciji

Scarlet Therapy

1. Povrat i zamjena

Kupac ima pravo vratiti proizvod unutar 30 dana ako:

  • je uređaj neoštećen i bez vidljivih znakova korištenja
  • je originalna kutija u savršenom stanju
  • svi dodaci (kablovi, daljinski upravljač) su neoštećeni

Ako uvjeti nisu ispunjeni:

  • djelomični povrat 50% za manja oštećenja
  • bez povrata ako je uređaj/kutija znatno oštećen

U slučaju ispravnog povrata, vraća se novac (ne šalje se zamjena).

2. Oštećenja i neispravnost

Ako je proizvod oštećen ili neispravan po dolasku:

  • Potrebno je poslati dokaz (slike/video) unutar 7 dana na therapyscarlet@gmail.com
  • Scarlet pokriva trošak zamjene i šalje novi proizvod
  • Nakon 7 dana, trošak snosi kupac

3. Jamstvo

Jamstvo na uređaje iznosi 12 mjeseci i odnosi se na mehaničke kvarove, ne i na štetu izazvanu nepravilnim korištenjem.

LED diode imaju prosječan vijek trajanja 50.000 sati.

4. Dostava i trošak povrata

Trošak povrata snosi kupac, osim u slučaju reklamacije zbog greške proizvoda unutar 7 dana.

5. Međunarodne narudžbe

Dostava dostupna u više EU zemalja:

  • 10 €: Slovenija, Austrija, Njemačka…
  • 15 €: Italija, Francuska, Švedska…
  • Besplatna dostava iznad 350 €

Za dodatne informacije, kontaktirajte nas putem emaila: therapyscarlet@gmail.com